俄罗斯商务咨询网站12月9日报道，据INFOLine专家编制的俄罗斯零售百强：2018年总结，2019年趋势，2021年前展望调研所引数据，俄罗斯消费市场和零售贸易范式在2018-2019年发生变化。在2015-2016年居民需求和收入大幅下滑，以及2017年经济停滞之后，许多零售连锁店无法承受日益加剧的价格竞争，无法适应消费者的行为变化，因此销量下降，关闭亏本店面或收缩零售业务，专注于管理房地产投资。同时，一些在其细分市场中处于领先地位的零售商则完全停止运营，并退出市场。

　　在2018-2019年，零售贸易出现复苏，这与居民实际可支配收入持续下降相反，在很大程度上是基于消费贷款额的增加。

　　消费者改变了行为模式，从储蓄变为“精益消费”，其特点是：

　　有效的购物计划，对高冲动性购物零售形式的兴趣减少；

　　在线购物(包括在国外市场)比重增加；

　　更频繁，更积极的价格比较；

　　使用银行卡和现金返还服务；

　　更加关注折扣和特价商品。

　　理性已成为低收入群体，以及中产阶层和富裕人群购物行为的重要因素。

　　与此同时，在2014-2019年间，大型连锁店的促销活动持续增加：根据2019年的结果，营销活动框架下的销售额占现代模式连锁店收入的50%以上，不包括STM和非品牌商品。因此，零售商和供应商将自己推入了所谓的“促销陷阱”。

　　由于消费者希望节省时间，及由于对烹饪产品的需求不断增长，零售贸易和公共餐饮业已趋于融合。快速消费品大型零售商在积极开发在线销售和烹饪产品生产，公共餐饮机构越来越注重送餐，并转向dark kitchen概念。

　　这些变化对政府监管构成大规模挑战。在销售渠道多样化和远程贸易发展的条件下，需要向消费者提供食品安全保证。同时，必须减少腐败风险和监管机构的过度压力。

　　在2014-2019年间，俄罗斯在互联网和移动设备普及率方面取得了真正的突破，现在并不逊色于欧洲和亚洲的大多数发达国家。但是非食品零售市场的在线销售比重仍未达到10%，而食品在线销售比重甚至不到0.2%。这些数字表明，非食品电子商务比重有加倍增长的潜力，而食品至少有一个数量级增长。零售商必须加快向与客户全渠道互动模型过渡的步伐。(编译：王新宇)