俄罗斯商务咨询网站1月7日报道，俄罗斯银行零售业务:2017年总结及2020年前展望研究表明,在过去10年银行基准指标(存款和贷款对国内生产总值的数量)表现出质的飞跃。据俄罗斯中央银行的数据，2004-2017年间存款与国内生产总值的比率增长了2.4倍，在2017年达到28.2%,而贷款与国内生产总值的比率增长了3.1倍，在2017年达到10%,这证明银行零售业务的发展。

　　尽管在2016年银行业开始逐步摆脱危机,但仍有100多个银行组织停止运营。与此同时，一些银行退出市场,另一些银行看到了新的发展前景。银行业开始了巩固信贷机构和提高信贷机构财务可持续性的进程。在市场缓慢增长背景下, 2017年市场继续进行整合。

　　2018-2020年银行业将继续整合。预计银行之间将展开对包括借款人在内的高端客户的竞争。

　　俄罗斯银行业的远程服务渠道将得到发展，营业所数量将会减少。营业所工作效率预计将会提高，将会减少排队等候时间、开发客户服务技术、解决问题的沟通次数将会减少等。(编译：王新宇)